近日，有客户反映：玻璃狗在太阳的照射下，触摸面板会自动点亮且有语音发声，表示对这种现象之前从未发生过。玻璃狗接到客户反馈之后，引起高度重视，立即通知技术部全体人员进行紧急会议，认真研究排查原因，制定*佳的解决方案。向用户积极作出的回应，是玻璃狗服务用户的基本原则！

之前，为了更好实现玻璃狗第二代触摸芯片的低功耗性能，供应商为玻璃狗制定了新的触摸芯片，但在实际应用发现，实现了更好的低功耗性能的同时，会导致触摸芯片在生产时不良几率加大，存在千分之五的触摸芯片会出现无需触摸就会自动唤醒的现象出现。之后玻璃狗不断的与供应商商榷改善方案，能否兼顾低功耗性能之余，把不良品的几率再少个千分之三点。

而这次的现象经过玻璃狗技术部的多次研究，*终得出结果，由于温度骤然升高，导致触摸面板自动唤醒的概率有所上升。之前玻璃狗主要针对常温下的自动唤醒作出处理，没有对高温环境下的自动唤醒进行处理，所以问题就因此出现。在此，玻璃狗对广大用户深表歉意，后续的解决方案正紧密锣鼓的进行，誓必给广大用户一个满意的答复。

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