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吴江日立电视机售后服务电话《金牌服务 品质一流》
点击次数:19发布时间:2014/5/31 20:23:01
更新日期:2015/1/12 20:16:26
所 在 地:中国大陆
产品型号:
优质供应
详细内容
吴江日立电视机售后服务电话《金牌服务 品质一流》
『〖光〗』『〖临〗』『〖!〗』 如果您使用的产品出现故障或有什么疑问,请致电我们维修服务中心! 24小时客服热线 【400-103-1168 0512-65314522】全市统一!吴江日立电视机售后服务→吴江日立电视机维修 <特约吴江<认证单位<吴江制度>特许服务>快修咨询> 全心全意服务!【315监管,工商认证!与您携手共创和谐社会,享受温馨幸福生活!『您的需求是我们无穷的动力』◇◇◇『您的选择是我们的幸福』 !!!
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吴江日立电视机售后维修中心成立于1997年,致力在网络中开拓,在吴江发展事业。为我市居民做好生活后勤工作,快捷解决您*实际的问题;力求为建设和谐吴江贡献一份力量!
服务承诺:
1.用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由宁波来做
2、随叫随到,到了就好
3、“五个一”升级服务模式 :
二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
三到位: 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位
四不准: 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品 五个一: 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检服务
一站式产品通检服务:服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后,不但要对此产品进行全面的通检、维护,同时主动对用户家中其它宁波家电问寒问暖,对用户提出的需求、建议一票到底地 跟踪解决,直到用户满意。
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义:在全年365天里,宁波“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待宁波用户的来电,无论一年中的哪一天,只要 消费者打电话到宁波当地的服务热线,我们“全程管家 ”服 务人员 会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容 售前上门设计 售中咨询导购 售后安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则: I. 宁波俱乐部会员凭会员卡可以 享受免费上门维护、保养服务; II. 新宁波用户在购买宁波产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养 服务;III. 既不是宁波俱乐部会员,也没有全程服务管家 金卡的宁波超保用户,上门维修时可以收取适当费用。
◆态度决定一切,沟通解决一切!
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宁波日立电视机维修服务流程:(电话预约) →(上门检查) →(制定维修方案) 日立服务中心! 24小时客服热线 【400-103-1168 0512-65314522】→(确定维修价格) →(开始维修) →(维修后开保修单) →(建立维修**) →(电话回访)