售后服务承诺书

尊敬的用户您好：

非常感谢您选用献县鹏翼建筑仪器厂产品，我们将尽心尽力地为您作好售后服务。为了让您能得到*快速、*满意的服务，我厂本着“诚信经营，稳步发展，与时俱进”的经营理念和以诚信服务营造客户放心选择的服务宗旨，现作出并实行如下承诺：

1产品本厂承诺所有的系列产品，严格按照国标、部标标准组织生产，并承诺所提供的产品是全新的未曾使用过的，从原材料进厂到设备出厂都经过严格的和完善的检验。

二、售后服务

产品售后服务工作由本厂售后服务部与全国的授权代理商和经销商共同完成。

三、 响应时间

接到用户报修电话通知后。

省内客户：48小时内可到达现场并开始维修。

省外客户：72小时内可到达现场并开始维修。

维修人员到达后48小时之内无法在现场得到完善维修解决，立即更换同样的新设备。

四、质保期间

　　质保期内，本厂免费对设备及配件进行维修；因不可抗拒力(如水灾、火灾、地震、雷击、电压异常或人为)造成的损坏不在保修之列。

　 六、质保期过后服务内容

　　　质保期满后，对用户实行有偿服务，所需易损件及零配件以成本价供应。

售后服务人员每年对用户进行定期回访，并作使用情况纪录。

    如果您对我厂技术服务人员提供的服务不尽满意，请向我厂进行投诉。

马弗炉,高温炉厂家重磅推荐参数规格

1.额定功率：2.5KW

2.额定温度：10000度或1200度任意可选

3.额定电压：220V或380V

4.空炉升温时间：小于80分钟或100分钟

5.炉膛尺寸：200*120*80mm

6.备注：炉膛尺寸有多种，详细可联系厂家

马弗炉,高温炉厂家重磅推荐现场安装

1.       打开包装后，检查电炉是否完全损坏，配套件是否齐全，本系列电阻炉需平放在室内平整的地面或搁架上，控制器应避免振动，放置位置与电炉不宜太近防止过热而使内部元件不能正常工作。

2.       在电源线引入处需安装电源开关，以控制总电源，为了保证安全操作电炉与控制器均可靠接地。

3.       将控制器【输入】端子与电源开关相链接，将电炉后部电热防护罩打开将内部接线柱与控制器输出子相连，将电热偶插入炉膛内大于20mm，孔与电热偶之间空隙用于石棉绳填塞，用补偿导线与控制器【热电偶】接线柱相连，注意正负极，不要接反补偿导线红色为正。带有行程开关的电阻炉，将控制器行程开关连线拆除后，在于行程开关线相连接，无行程开关的电炉可不必理会。

4.       经检查接线确认无误后【电源线，热电偶，行程开关线】将接线时拆下的盖子复位，然后接通电源，打开控制器电源开关，将温度调节仪表设定至所需温度，此时仪表绿亮，表示加热开始，并且电流表根据功率大小，相应的产生读书，调节仪表指示温度也同是随之上升，当温度升到设定温度时，调节仪表自动切断电源，红灯亮，电流表指示归0，但温度仍然上升，此乃余热响应，稍后温度即会回落。

马弗炉,高温炉厂家重磅推荐注意事项
 

1.       当电炉次使用或长期停用后再次使用时，必须进行烘炉，烘炉时间温度200度，打开炉门四个小时，200度-400度，关闭炉门两个小时，400度-600度关闭炉门两个小时，使用时，炉温不得超过温度，以免烧坏电热元件，并禁止向炉膛内灌注各种液体及易溶解的金属，电炉在低于温度50度以下工作，此时电热元件有较长寿命。

2.       电炉和控制器必须在相对温度不超过85%，没有导电尘埃或爆炸性气体和腐蚀性气体的场所工作。凡附有油脂之类金属材质及树脂，需进行加热时，有大量发挥性气体将影响和腐蚀电热元件表面，使之烧毁和缩短寿命，因此加热时应及时预防，不但加热元件异断而且电偶也会被腐蚀，使寿命极低，并且极易导致烧毁炉丝的同时将炉膛击穿。

3.       控制器的工作环境温度限于5-50度

4.       根据技术要求，应经常检查电炉，控制器各接线是否良好，指针试调节仪表，指针运动时有无卡主现象，并用电位插计学校对仪表有无误差增大的情况

5.       电热偶不要再高温骤然拔出或插入，以防外套管炸裂。

6.       经常保持炉膛清洁，及时清除炉内氧化物之类的东西。

7.       更换炉丝时，现将电炉上盖打开将保温材料及炉膛取出，将旧丝取出后，炉丝孔应清理干净，测量炉丝在炉膛的长度后，通电将炉丝拉匀，把炉丝装入炉膛，引出端套装绝缘瓷管后与接线柱链接，装配炉膛时应注意炉膛与炉口对正，保温材料填充严密。

8.       炉膛在长期使用后，由于应力会产生裂纹，特别是炉口部位如不危及结构可不必更换炉膛。

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